A sua privacidade é importante para nós. É política da Domare respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Domare, e outros sites que possuímos e operamos. 

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado. 

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. 

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco. 

Política de Cookies Domare

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. 

Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site. 

Como usamos os cookies? 

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa. 

Desativar cookies 

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies. 

Cookies que definimos

• Cookies relacionados à conta 

Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.

• Cookies relacionados ao login

Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout, garantindo assim que você possa acessar apenas recursos e áreas restritas ao efetuar login.

• Cookies relacionados a boletins por e-mail

Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos. Pedidos processando cookies relacionados Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.

• Cookies relacionados a pesquisas

Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

• Cookies relacionados a formulários

Quando você envia dados por meio de um formulário, como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondências futuras.

• Cookies de preferências do site

Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

• Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

• As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.
• Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Durante a fase de teste desses recursos, os cookies podem ser utilizados para assegurar que você tenha uma experiência consistente enquanto estiver no site, ao mesmo tempo em que compreendemos quais otimizações são mais apreciadas pelos nossos usuários.
• A medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analizar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Domare oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
• B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Domare, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Tipos de dados tratados e suas finalidades

Para iniciarmos e mantermos um relacionamento com você, titular de dados pessoais, precisamos tratar alguns dados que podem ser fornecidos por você, por terceiros ou ainda coletados de forma automática por meio de cookies e/ou tecnologias similares quando você acessa os nossos sites.

Nesse sentido, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

1. Dados cadastrais: Nome, RG, CPF, endereço, e-mail, telefone, gênero, data de nascimento, filiação, dados de cadastro em redes sociais. Esses dados são coletados quando você efetua o seu cadastro em nosso site ou aplicativo.
2. Dados financeiros: Dados bancários, dados do cartão de crédito, formas de pagamento, histórico de compras. Esses dados são coletados por meio dos nossos sites e aplicativos quando você efetua uma compra em nossa loja.
3. Dados de navegação: São dados de interação com o usuário, coletados automaticamente sem que você os forneça diretamente e incluem, por exemplo, o endereço de IP, cookies, identificador de seu dispositivo, informações sobre o provedor de internet, visualização de produtos, histórico de compras, sessões de navegação, tipo de dispositivo, local, datas e horários de interação, principais pesquisas/buscas em nossos canais, rastreamento de acessos a conteúdos e anúncios vinculados ao Domare em sites de terceiros.

Estes dados serão utilizados para as seguintes finalidades:

• Aprovação de pedidos de compra realizados e cadastro para entregas;
• Análise antifraude em compras para garantir a sua segurança;
• Processar as vendas e eventuais cancelamentos de produtos ou serviços;
• Responder dúvidas e fornecer informações;
• Realizar cadastro e consultas em programas de fidelidade;
• Coletar pesquisas de satisfação, visando aprimorar nossa relação;
• Oferecer solução à reclamação realizada por você.

Compartilhamento dos seus dados pessoais

A Domare preza pela segurança e pelo sigilo das informações dos titulares de dados pessoais para que haja sempre relação de confiança. No entanto, alguns serviços prestados por nossos parceiros são possíveis somente mediante o compartilhamento de algumas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo todas as condições registradas nessa Política de Privacidade.

Se necessário, compartilhamos informações com empresas fornecedoras e terceiros para a realização de algumas atividades, como serviços logísticos, disparo de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento de pagamentos, o que está autorizado pelo titular dos dados no momento da efetivação de seu cadastro, compra ou qualquer outra atividade que dependa do compartilhamento de dados com terceiros para se aperfeiçoar.

Além disso, a Domare pode compartilhar dados pessoais com quaisquer de suas empresas subsidiárias, coligadas e/ou sua direção; durante processos de aquisição e fusão de empresas; por requisição judicial e/ou com agências governamentais para fins de obrigações legais.

Por fim, a Domare se compromete com a educação e o treinamento continuado de seus funcionários, relativamente à governança de dados e ao uso ético, responsável e legítimo dos dados pessoais tratados pela Domare.

Dados pessoais de crianças e adolescentes

A Domare não realiza a venda de produtos para crianças e adolescentes, sendo necessário que os produtos sejam adquiridos por adultos, maiores de 18 anos. Nesse sentido, a fim de efetuar a compra, o menor de idade deve estar sempre acompanhado de seus pais ou responsáveis, não havendo, portanto, o tratamento de seus Dados Pessoais. Ressalta-se que a Domare não se responsabiliza pelo mau uso de suas plataformas, cabendo aos pais e/ou responsáveis o controle da navegabilidade de crianças e adolescentes.

Mantendo seus dados pessoais seguros

Com o objetivo de garantir que todos os dados pessoais dos titulares não sejam divulgados, todas as transações de pagamento são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

Ainda visando garantir a confidencialidade de seus dados, todas as informações pessoais fornecidas no momento do cadastro são armazenadas com segurança. Além disso, nossos sistemas web e internos possuem dispositivos contra invasão. É importante que você, titular de dados pessoais, proteja suas informações contra acessos não autorizados ao seu computador, conta ou senha.

Para que isso seja possível, ressaltamos a importância de certificar-se de que clicou em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Evite utilizar sequências óbvias de números e letras, troque sua senha regularmente e nunca a compartilhe com terceiros. A Domare alerta a todos os titulares de dados pessoais que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou links para eventuais downloads.

Em caso de ataque à segurança e à base de dados da Domare que gere ou possa gerar dano (incidentes) à privacidade dos dados pessoais do titular por nós tratados, informaremos à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares em prazo razoável.

A Domare informará via e-mail quais dados pessoais foram comprometidos, quais titulares foram afetados, os riscos gerados pelo ataque, as medidas de segurança adotadas e as novas medidas para reverter os efeitos gerados.

Dúvidas

Caso tenha algum questionamento ou necessite de esclarecimentos sobre esta Política, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: privacidade@domare.com.br. Para solicitações relacionadas aos seus dados, favor utilizar o link disponível para contato.

Atualização desta Política

A Domare poderá alterar ou atualizar as informações aqui disponibilizadas. Por isso, aconselhamos que você consulte essa política periodicamente para conhecimento das recomendações realizada.

A quem se aplica essa Política?

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos aqueles que tenham dados pessoais tratados pela Domare, por meio físico ou digital, inclusive via Plataformas.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site. Esta política é efetiva a partir de April/2021.